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探访实体小店复苏:线上订单增长近6成,有杂货店单月线上营业额超50万
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2022-06-22 探访实体小店复苏:线上订单增长近6成,有杂货店单月线上营业额超50万

来源:猎云网
“年轻人现在喜欢在线上即时下单。”一位商户说,有需求就有市场。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】6月22日报道

5月,北京通州,一对年轻夫妻经营的百货小店迎来销售高峰,线上营收超过50万;6月,人们熟知的百货日用品牌无印良品,借助即时零售平台开启线上销售,单门店最高业绩涨近25%。

城市生活,百货店承接着人们琐碎的日常需求。

而面对疫情反复和消费方式的转变,无论街边小店或者品牌商家,都在尝试将线上线下零售渠道打通,以“自救”寻求实体新发展。美团数据显示,今年上半年,百货店线上订单复苏,1-5月全国商超百货类实体门店订单量同比去年提升60%。

“年轻人现在喜欢在线上即时下单。”一位商户说,有需求就有市场。

截至目前,无印良品已有超9成门店上线了外卖服务

杂货小店24小时营业,线上单月营业额超50万

通州街边的棕色门头下,一家80平方米的小店24小时营业,货架上摆放上千种百货商品。不时有着黄衣得外卖小哥穿梭于顾客中,打包好的订单被取走装箱,电动车载着驶离。

柜台电脑上不断有新的订单信息传来,店里也愈发忙碌。

店主周宇抽空盘算着5月的营收。“上个月的营业额超过了50万元,线上单品销量增加了3000多单,是平时的1.5倍,店里总订单量有6000多单,算是今年以来的最高销量了。”

周宇和妻子去年自湖南来,直奔北京。“北京年轻人多,他们喜欢点外卖,百货店也是一样。”这是夫妻两第一次尝试线上即时销售,周宇信心满满,“有需求,就有市场,就能赚钱。”

他们不断学习别家经验,也关注社会热点,观察居民的需求变化。

5月露营火热,周宇便购置了野餐垫、烧烤箱、木炭等户外用品;疫情再起,他们紧急备好防疫用品;夏季来临,他们又提前囤好防蚊、消暑的夏季用品,果然收获颇丰。

这样的百货小店自是遍布北京。

海淀区北五环外,40多岁的王强经营百货小店已有一年多,店铺位于写字楼内,但顾客并不局限于办公白领,依托即时零售线上平台,店铺订单覆盖至周边3至4公里范围内。

店铺除去仓库也有80多平方米。王强雇了两三个员工,他则将主要精力用于维护线上店铺。“要确保库存稳定,还要维护老顾客,现在我们主要是靠线上平台,没有线上店早就倒了。”

今年5月,王强店铺的营业额有10多万元。王强说,每次疫情,店里线上销量都会出现暴增,增幅接近200%。“这种增长能维持几天时间,居民主要囤卫生纸、方便食品、油盐一类的生活用品。”

王强在上个月刚开了第二家店,他期待着新店能带来更多收益, “我们能发现线下消费能力差了,但线上消费还是比较稳定能逐步实现增长,我们还是比较乐观的。”

连锁品牌实体店通过外卖平台业绩增长近25%

线下零售因疫情反复受阻,百货小店之外,品牌商户也在尝试打通线上线下零售渠道。

6月15日,无印良品(MUJI)进驻美团平台,开通了店内货物“外卖即时送”服务。无印良品是一个杂货零售品牌。过去,品牌重心都在线下门店网络,疫情以来,不断有门店封锁,给店铺的销售业绩带来冲击。

根据其母公司良品计划2022年上半年财报,从2月开始,中国大陆门店及线上销售开始下滑,5月中国大陆销售额同比进一步下滑32%。

与美团的这次合作,无疑是无印良品面对中国市场的新尝试。无印良品中国首席市场执行官邵恬宜曾透露,他们今年将扩展更多不同的电商新渠道,增加同城即时送的服务,以一个社区服务者的身份服务消费者。

据美团平台数据,目前全国240家无印良品门店已有超9成上线美团,包括家居日用、厨具、服饰鞋包、美妆护肤、办公用品在内的4000多款商品,下单后最快30分钟可送达。

此前报道提及,无印良品和美团合作后,进店率创下同品类新高,试运营期间无印良品3公里以上订单占近45%、深夜订单占近14%,单门店带来最高业绩增长近25%。

这些百货商户的销售增长也并非个例。美团数据显示,今年上半年,百货店线上订单复苏,1-5月全国商超百货类实体门店订单量同比去年提升60%。

《国务院办公厅关于进一步释放消费潜力 促进消费持续恢复的意见》中曾提到,应创新消费业态和模式。适应常态化疫情防控需要,促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大消费新业态。

日用百货作为城市实体商户的最微单位,承载着居民急切的日常需求。疫情影响下,借助线上即时零售平台,商户们跟随着新型消费的脚步,将线上线下消费融合,发现新的增长之路。

应受访者要求,文中周宇、王强为化名。

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